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尊敬的各位同学：

您好！感谢您参与我们此次调研活动，本调查是我们的一个研究课题，目的是了解您对我校电瓶车服务工作服务质量的意见以及满意度。
请仔细阅读每一个问题，并根据自己的实际想法作答，答案并无对错之分，不必去参考别人的看法。请尽量表达您个人的意见，不必有任何顾虑，按照自己的实际情况进行填写。
一．价格以及收费方面

1.您对目前电瓶车的价位是否满意？*


2.您是否知道电瓶车包车这项服务？*


3.您对电瓶车包车的价位定为20元是否满意？*


4.您对现在的收费方式是否满意？*


5.除了现行的收费方式，您还希望增添哪种收费方式？*


6.如果教室距宿舍距离过远，您会选择哪种交通方式？*


二．路线及时间方面

7.您对电瓶车的路线设计是否满意？*


8.如果不满意，您认为应该增加哪段路线？


9.您对目前电瓶车经停站点的位置设定是否满意？*


10.如果不满意，您认为应该增加哪些位置？


11.在乘车高峰期，您认为电瓶车发车时间间隔多少比较合理？*

高峰期如上下课时间、节假日离校期间等.


12.在非高峰期，您认为电瓶车发车时间间隔多少比较合理？*


三．安全性以及服务态度方面

13.您对目前的电瓶车安全性能是否满意？*


14.您对目前的电瓶车司机的驾驶技术是否满意？*

驾驶技术如速度、稳定性等.


15.您对目前的电瓶车司机的服务态度等是否满意？*

服务态度如语言、举止等.


16.您对电瓶车司机的以下哪种行为比较反感？*


17.您对目前的电瓶车座位的舒适度是否满意？*


18.您对目前的候车地点的环境舒适度是否满意？*


19.您认为可以通过哪些方法改善电瓶车候车地点的环境？*


20.您对目前的电瓶车乘车秩序是否满意？*


21.如果不满意，您认为应该增加哪些设施以制止人们的不文明行为？


22.您对目前电瓶车综合各个方面有哪些建议：*


   
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