1.您对淘宝网购物方式熟悉吗？*

2.我相信大多数人不会无缘无故地骗人*

3.我相信大多数人是值得信任的*

4.我相信大多数情况下，人们会遵守自己的诺言*

5.我认为大多数人都是善良的*

6.我觉得大多数人都能胜任他们的工作*

7.我选择的卖家有很高的信用*

8.我选择的卖家有很高的好评率*

9.我选择的卖家进行了实名认证*

10.我选择的卖家加入了消费者保障计划*

例，如实描述、7天无理由退货、假一赔三、虚拟物品闪电发货、数码与家电30天维修

11.我能够很方便地联系到卖家*

12.我能够随时联系到卖家*

13.我选择的卖家在与我沟通时态度一直很好*

14.我选择的卖家对我提出的问题能做出及时的回应*

15.我选择的卖家能够清晰回答我对产品提出的问题*

16.我不担心在淘宝网上私人信息会被泄露*

17.我喜欢淘宝的界面设计*

18.在淘宝网上，我能迅速地找到我需要的信息*

19.在淘宝网上，我能准确地找到我需要的信息*

20.我认为，在淘宝网上买东西十分方便*

21.在网络购物时，我会优先考虑淘宝网*

22.在淘宝购物时，我感觉和在商场里一样，没什么不习惯的*

23.我认为，淘宝提供的保障措施能保证交易安全*

（如支付宝、信用评价、消费者保障计划等）

24.我认为淘宝设计的退货、换货的规则是合理的*

25.淘宝网惩罚机制能保护我的个人隐私*

26.我会特别留意其他买家对商品内容的评论*

27.我认为大部分买家都能够如实地对商品进行评价*

28.最近发表的买家评论比较有参考价值*

29.我只关注评论特别多的商品*

30.我会特别留意比较详细的评论*

31.我身边很多朋友都尝试过网上购物*

32.曾经有人向我推荐过淘宝网*

33.我向他人征求过淘宝上的购物经验*

34.我很关注身边朋友在淘宝上的购物经历*

35.我认为，我想要的商品在淘宝上都能买到*

36.我认为，淘宝上所提供的商品实物与描述是一致的*

37.我觉得，我选择的卖家能够提供安全可靠的交易方式*

（比如支付宝）

38.我相信，我选择的卖家能够越做越好*

39.我认为，淘宝网上的卖家很有耐心*

40.我认为，我选择的卖家是诚实的*

41.我认为，我选择的卖家能够妥善处理消费者投诉*

42.我认为，我选择的卖家乐于听取消费者的建议*

43.我认为，我选择的卖家很注重保护我的个人信息*

44.请问您的性别*

45.请问您的年龄*

46.请问您的文化程度*

47.请问您个人平均月收入*

48.请问您的职业*