1.您的性别*

2.您的年龄*

3.您的学历*

4.您的职业*

5.您的月收入（注学生的收入应包括家庭给的生活费）*

6.您使用网络有多久的时间*

7.您对网上购物熟悉吗?*

8.您在网站上有过购物经历吗?*

9.您经常登录或购物的某一个购物网站属于哪种类型*

10.该网站所提供的产品价格(“该购物网站”是指您经常登录或购物的某一个购物网站)*

11.该网站所提供的产品质量(“该购物网站”是指您经常登录或购物的某一个购物网站)*

12.该网站所提供的产品和我订购的产品*

13.该网站所提供的产品种类*

14.该网站会根据我的需要提供个性化的产品*

15.和该网站取得联系的容易程度*

16.该网站工作人员的态度*

17.该网站所提供的产品运送价格*

18.该网站误送我所购产品的频率*

19.该网站的发货速度*

20.该网站会根据我的特定需求提供个性化服务*

21.该网站会让我自己选择页面的显示风格和内容*

22.该网站在换货、退货、维修时的售后服务全面细致*

23.该网站非常关注我的抱怨，对我提出的合理要求会满足*

24.该网站的页面设置（色彩、布局等）非常合理*

25.该网站提供的信息及时更新*

26.该网站对所售产品的说明详尽、真实*

27.该网站后台数据库的稳定性*

28.该网站页面操作(如打开、关闭、切换)的速度*

29.该网站搜索引擎的使用方便有效*

30.该网站的网页出错频率*

31.向该网站购买产品程序*

32.在该网站上进行交易肯定是安全的*

33.该网站充分保护了我的隐私权*

34.该网站的信誉如何*

35.该网站的知名度和人气度*

36.该网站的商品的用户评价如何*

37.我花了很多时间、金钱和努力来熟悉该网站的操作*

38.我习惯于该网站的操作方法和流程*

39.我在该网站累计的交易金额和次数使我享受优惠*

40.熟悉一家新的购物网站需要投入很多精力*

41.与新的网站建立交易关系我将承担很大的风险*

42.网络交易的支付是完全安全和便利的*

43.网络诚信氛围是非常好的*

44.保护网络消费者权利的法律法规的完备性*

45.物流速度质量如何*

46.如果你认为物流质量不好，可能的原因有*

选做，可多选

47.对该网站产品的满意程度*

48.对该网站服务的满意程度*

49.对该网站网页品质的满意程度*

50.对在该网站购物经历的满意程度*

51.先付款再送货的愿意程度*

52.该网站会兑现对顾客的所有承诺*

53.该网站会确保其产品和服务的质量*

54.该网站对消费者表现出的善意是真诚的*

55.我在该网站购买过不同类目的商品*

56.我愿意在该网站增加购买量与购买金额*

57.当我需要购买其他种类的产品，会首先想到该网站*

58.即使该网站产品价格高于其他网站，我也会在此消费*

59.我愿意向该网站提供自己的建议和需求*

60.我会推荐我的朋友去该网站购物*

61.我不会考虑转向其它的网站购物*