太阳雨太阳能2010年客户满意调查问卷
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您好!感谢您对太阳雨太阳能的大力支持,为了更好地倾听您的心声,进一步了解您对本公司产品质量及服务等方面的满意程度,我们特开展此次顾客满意度调查活动,敬请填写以下满意度调查表,以便我们能为您提供更好的产品和服务。
1.您的姓名
*
2.您的联系方式
*
3.您所在的地区
*
4.您是通过哪种途径了解太阳雨产品的?(多选)
*
电视广告
促销活动
网络
他人推荐
其它
5.您选择太阳雨产品的理由是?(多选)
*
品牌
价格
售后服务
其它
6.您所选购的是我公司哪个系列的产品?(多选)
*
天御
保热墙Ⅱ代
B.I.D
太阳缘
月亮雨
其它
7.您对销售人员态度是否满意?(单选)
*
非常满意
满意
一般
不满意
8.您对产品的安装质量是否满意?(单选)
*
非常满意
满意
一般
不满意
9.您对太阳雨产品的使用效果是否满意?(单选)
*
非常满意
满意
一般
不满意
10.请问您在使用的过程中出现过什么问题?(多选)
*
冬天水不热
管道容易损坏
支架不稳
保温效果不好
售后服务不好
其它
11.您对公司实行24小时热线服务制度是否满意?(单选)
*
非常满意
满意
一般
不满意
12.在400热线服务过程中,您觉得客服人员的服务态度如何?(单选)
*
很好
较好
一般
差
13.您认为太阳雨公司目前急需改善的地方有哪些?
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