中国移动STK业务情况调研

我们将通过对STK渠道业务用户使用情况等进行调研，了解STK渠道的业务优势与不足、存在的问题与解决方案，从而把握STK渠道多应用业务的未来发展方向及推广模式，为用户提供更优质的服务！
要求参与调查用户为中国移动用户。

1. 您的性别是：*

A. 男

B. 女

3. 您惯用的消费方式为：*

4. 请问您是否使了解SIM卡应用：*

A. 很了解

B. 听说过，但不是很了解

C. 完全不了解

5. 请问您是否使用过SIM卡应用？*

A. 是

B. 否

6. 您不使用SIM卡应用的原因为：*

A. 不习惯使用此类型应用

B. 内容不吸引我

C. 不相信此类应用

D. 对此类应用不了解

其它

7. 请问您使用过的SIM卡应用类型为：*

8. 如果移动主动更新了您的菜单内容，您会？*

A. 可以接受

B. 无所谓，反正我也不关心

C. 如果业务内容吸引我，我会接受

D. 无法接受

E. 会发起投诉

9. 您不接受或反感的原因？*

A. 对业务不放心

B. 怕对我的卡造成损坏或影响

C. 怕侵害我的隐私

D. 怕广告或非法业务干扰

E. 怕乱收费

10. 如何操作您会比较认可？*

A. 更新时通知我，由我来确定是否选择；

B. 由我主动发起

C. 坚决不接受此类业务

其它

11. 请问您希望在SIM应用中实现哪些应用？*

A. 小额支付消费

B. 团购业务

C. 优惠券领用

D. 电影票、彩票购买

E. 车票、机票购买

其它

12. 请问您使用SIM卡应用的感受为：*

A. 比较容易操作，使用方便快捷

B. 业务展现能力不够，不具备吸引力

C. 业务内容不具备吸引力

D. 支付手段繁琐或不安全

E. 操作较为复杂，不是很容易使用

F. 存在故障，不能顺利使用

G. 不喜欢使用

13.您更希望通过哪种渠道获得上题选项中的服务？*

在线免费调查平台由问道网提供，问评网企业员工测评中心员工满意度调查，360度测评。