1.您的性别：*

2.您的年龄：*

3.您的学历：*

4.您的职务：*

5.贵公司全称：（烦请务必填写）*

郑重声明：问卷绝不会泄露贵公司任何信息，望请如实填写，带*为必填项。

6.所属行业：*

7.企业性质：*

8.员工人数：*

9.贵公司目前正在使用的SaaS服务有哪些？下列枚举供选，但不限于此（可多选）*

主要分为：管理型SaaS、企业在线OA、企业在线通讯、企业建站等类型，具体见下面枚举。

10.贵公司使用的SaaS服务提供商有哪些？下列枚举供选，但不限于此（可多选）*

由于问卷设计所限，并不能全部列出所有服务商，且排名不分先后，请谅解。

11.该服务提供商是值得我们信赖的。*

12.与该服务提供商的交易中，我感觉是放心、安全的。*

13.该服务提供商诚实守信，声誉良好。*

14.该服务提供商能严格遵守服务条款与协议，认真履行服务承诺。*

15.该服务商提供的SaaS服务总是可以使用的。*

16.该服务商向客户所承诺的事情都能及时完成。*

17.该服务商的服务器或网站不会出现崩溃或瘫痪现象。*

18.该服务提供商的SaaS服务是持续的、稳定的。*

19.我们能够从网站上获取技术支持、用户指南以及个人使用意见或建议。*

20.在使用过程中遇到问题时，我们能及时、准确地得到在线客服的帮助。*

21.该服务提供商设有多渠道多方式的沟通途径，便于我们与客服的联系。*

22.该服务提供商能够准确、可靠、迅速和及时地提供我们所定制的服务。*

23.该服务提供商能够快速响应我的请求。*

24.该服务提供商能确保我的个人信息隐私安全，防止泄露与非法使用。*

25.该服务提供商能确保我公司的信息资料安全，防止泄露与非法使用。*

26.该服务提供商能确保我公司存储的数据安全，防止泄露与非法使用。*

27.该服务提供商能确保我公司数据传输过程中的安全，防止黑客攻击或非法窃取。*

28.该服务提供商具有制度化的信任机制，能有效杜绝内部员工非法访问与窃取。*

29.该服务商有强大的物理安全保障设施，可从技术层面有效保护客户安全与隐私。*

30.该服务商提供软件服务的各项功能模块目录清晰，操作简单，并提供使用指南。*

31.该软件的结构布局合理，设计人性化，便于我的使用。*

32.学会使用该软件功能并不困难，也不需要耗费我大量时间。*

33.我可以随时随地登录该网络服务，且浏览页面顺畅，访问速度很快。*

34.页面设计美观，内容清晰，导航简易，检索方便。*

35.该服务提供商能给予客户个性化需求的关注。*

36.在使用过程中，我能经常性得到服务商一对一的帮助。*

37.该SaaS服务具备很强的灵活性，客户可按需组合选择，自定义界面等。*

38.该服务商提供优秀的用户定制功能，能依据客户业务特点和管理需求定制服务。*

39.整体而言，我觉得对该服务提供商感到很满意。*

40.经过一段时间的免费试用，我喜欢上了该SaaS服务。*

41.选择该服务提供商的SaaS产品，是一个非常正确的决定。*

42.即使该服务商的SaaS服务要收取一定费用，我也会愿意付费继续使用。*

43.我会向他人称赞该服务商。*

44.我会对向我征求意见的人推荐该服务提供商。*

45.我会鼓励我的亲戚和朋友们去选择该服务商。*

46.我会在互联网中发布关于该服务提供商的优点。*

47.我公司打算继续与该服务商保持商业合作。*

48.在未来一段时间内，我公司会增加与该服务提供商的商业合作。*

49.您宝贵的意见或建议【可不填，但记得点击提交按钮哦】

为答谢您的支持和配合，问卷特设抽奖环节（由问道网askform.cn公司提供友情赞助，并由其第三方监督与实施，确保可靠及可信）。奖项设置为，一等奖：问道网调查平台VIP会员账号一个（价值1500元，共1个）二等奖：问道网季度会员账号一个（价值500元，共3个）三等奖：问道网普通会员账号一个（价值50元，共30个）。并在研究后期，免费发布研究报告。所以请务必留下联系方式，谢谢！