提到满意度，很多人第一反应都是客户满意度，却不知员工满意度的重要性。
根据AskForm十多年来对企业上百万条员工满意度数据以及组织关键绩效指标关联分析，我们发现员工满意度每提升10%，组织营业利润将提升2.6%，可以说员工满意度与组织的经营绩效息息相关。
仔细想想便可以理解，客户满意度是由所获得的价值大小决定的，价值大小最终是要靠富有创造力和忠诚度的员工来创造，而忠诚度往往取决于员工对公司的满意度，前者是流，后者是源。没有员工满意度这个源，客户满意度这个流也就无从谈起。
作为一项软性指标，员工满意度可以有效地反应员工对公司的认可度， 在工作中持续投入的意愿等。了解员工的满意度状态，企业也能够更好地预测经营效能，为优化企业管理及服务添砖加瓦。
因此，不管公司大小，员工满意度调查都必不可少！
那么，员工满意度调查到底该如何做，才能为后续工作提供有效的信息及价值呢？又有哪些切实可用的工具可以帮忙？别急，往下看。
提前做好充分准备
员工满意度调查并不是看上去那么简单，在正式开始之前，要做好充分准备，才能做到有效调查，避免无用功。
1.明确调查主题。员工满意度调查是可以细分成许多方面的，比如仅仅是想了解会议服务满意度调查、培训满意度调查还是说更加全面的满意度调查，侧重点不同将直接影响到问卷的设置。所以应明确调查的主要内容，再考虑方法和对象。
2.制定调查方案。一般包括设计调查提纲、确定调查指标、列出调查问卷、选取调查对象和提出调查方法（如决定是进行普查还是抽样调查）等内容。
3.告知参与者调查的重点及意义。最好能够发起动员正式告知参与调查的员工此次调查的重要性，以及能够给他们带来什么改变，避免员工敷衍回答，造成无效数据。当然，为参与者准备一份小礼物也是个不错的选择。
选择合适的调查方式
员工满意度调查，常见的有访问调查法、抽样调查法、问卷调查法，现在还衍生出了H5答题这样更有意思的方法。
其中，问卷调查法是运用最多的调查方式，沟通成本低、触达速度快，更有利于分析对比结果的数据，但需要具体问题设置的能力。
员工满意度调查常用测量表包括：
1、工作描述指数法
主要衡量工作者的综合满意度。这是最有名的员工满意度调查，它对薪酬、晋升、管理、工作本身和公司群体都有各自的满意等级，可用在各种形式的组织中。
2、明尼苏达满意度调查量表
分为短式20题和长式120题，特点在于工作满意度整体性能得到完整衡量，但如果选择120题的长式，参与者不一定有耐心作答完，容易影响数据。
3、彼得需求调查
适用于管理人员。其提问集中在管理工作的具体问题，每个问题都有两句，如“你在当前的管理位置上个人成长和发展的机会如何？理想的状况应如何？而现在的实际状况又如何？”等问题。
4、工作说明量表
可衡量工作者对工作本身、薪资、升迁、上司和同事等五个构面的满意度，对于教育程度较低的受测者也易于回答。
5、SRA员工调查表
又称SRA态度量表，由芝加哥科学研究会编制而成，包括44个题目，可测量工作者对十四个工作构面的满意度。
6、工作诊断调查表
可测量工作者一般满意度、内在工作动机和特殊满意度（包括工作安全感、待遇、社会关系、督导及成长等构面），此外，可同时测量工作者的特性及个人成长需求强度。
7、洛克、阿莫德和菲德曼量表
测评工作本身、报酬、提升、认可、工作条件、福利、自我、管理者、同事和组织外成员等满意度因素。
此外，如果想要收集到较为专业的信息和反馈，也可以寻求专业团队协助，省时省心还更高效。
在AskForm系列产品中，专门推出了满意度调查模块，适用于“客户满意度调查、员工满意度调查、部门满意度调查”等多种场景。
和一般的满意度调查相比，AskForm满意度调查体现出诸多优势。
★模块化定制
平台支持专属测评定制，可定制专属报告模板、报告、问卷支持多语言、多内容等模块化内容。
★全程一对一服务
全程专属客服为您服务，每日汇报工作进度，让测评高效省心。
★丰富题库，专业报告
多种测评问卷，支持一键分发问卷、实时回收数据，导出专业报告。
……
在《深度工作》一书中，作者曾指出：
随着时代的发展，未来公司与员工的关系，将从传统的雇佣与被雇佣，转变为合作关系。
对于企业来说，往往希望能够让员工工作有激情、有动力，但这离不开企业对员工需求的洞察，员工最关注什么？如何变得更有忠诚度？聚焦在哪些方面提升？这个时候不妨用专业的系统进行一次全面的员工满意度调查，倾听员工的真实心声。AskForm作为专业的人才测评云平台，在AskForm员工满意度调查系统中，能够在线进行问卷创建、回收、数据统计分析，自动同步结果报告，其结果报告能够准确的将员工满意度总得分、各指标分、题目得分换算出来，准确的将员工满意度弱项指标、强项指标进行提取，通过分值排序，将员工满意度强项题目、弱项题目注明，大大减少HR的工作量，并提升数据分析的精准性，助力企业高效开展员工满意度调查。
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