注册AskForm平台

尊敬的广大用户，欢迎使用本网站（www.askform.cn）服务或产品。本网站由道纪信息技术（杭州）有限公司（以下简称“AskForm问智道”或“我们”）为广大用户（使用网站服务及产品的个人或企业，以下简称“用户”或“您”）提供服务。

在使用AskForm问智道产品及服务之前，请您务必仔细阅读、充分理解本协议，包括网站上不时更新的关于用户对网站使用或服务的其他条款、规则、声明、政策或措施（即附加条款）（以下统称为“本协议”），如您对本协议任何一项条款表示异议，请勿进行下一步操作。一旦您选择“同意”并开始使用本服务或产品，即表示您同意遵循本协议的所有约定并严格遵守。不具备前述条件的，您应立即终止注册或停止使用本服务。

AskForm问智道有权随时变更本协议（包括其他附加条款）并在网站上进行公示，若您对其中的任何一条修改不满意，可以停止使用本网站和服务。若您在本协议内容公告变更后继续使用本服务，则视为您同意接受协议的变更，也将遵循修改后的协议内容使用本服务。

一、 注册及账号管理

1、您确认，在您完成注册程序或以其他用AskForm问智道允许的方式实际使用服务时，您应当是具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的自然人、法人或其他组织，且本协议内容不会被您所属国家或地区的法律禁止。若您不具备前述主体资格，请勿使用服务，否则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果，且AskForm问智道有权注销（永久冻结）您的账户，并向您及您的监护人索偿。如您代表一家企业、组织机构或其他法律主体进行注册或以其他我们允许的方式实际使用本服务，则您声明和保证，您已经获得充分授权并有权代表该公司、组织机构或法律主体注册使用AskForm问智道服务，并受本协议地约束。

2、您可以使用您提供或确认的手机号或者AskForm问智道允许的其它方式作为账号进行注册, 您注册时应提交真实、准确、完整和反映当前情况的身份及其他相关信息，您同意AskForm问智道使用此类您个人信息，用于身份验证、客户服务、安全防范等目的，以确保您良好能够使用AskForm问智道产品及相关功能。若您提供任何错误、不实、过时或不完整的资料，并为AskForm问智道所确知，或AskForm问智道有合理理由怀疑前述资料为错误、不实、过时或不完整的，AskForm问智道有权在任何时候暂停或终止您的帐号，并拒绝您现在或将来使用全部或部分服务。

3、基于新出台的法律法规要求或优化产品服务所必须，我们可能需要您补充提供或您主动更新您的个人信息。如果您不提供或者您不继续授权我们使用这些信息，将可能会影响到您继续使用我们的服务或享受优化的服务效果。

4、您注册的账户名称，如存在包括但不限于违反法律法规、损害国家荣誉和利益、损害公众利益、危害国家安全、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结、宣扬邪教和封建迷信、散布谣言、扰乱社会秩序、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪、侮辱或者诽谤他人、侵害他人合法权益等情形的，AskForm问智道有权不予注册或停止服务并收回账号，因此产生的损失由您自行承担。

5、您了解并同意，AskForm问智道注册账号所有权归属于道纪信息技术（杭州）有限公司，注册完成后，您仅获得账号使用权。账号使用权仅归属于初始申请注册人，不得以任何方式转让或被提供予他人使用，否则，AskForm问智道有权立即不经通知收回该账号，由此带来的因您使用本服务产生的全部数据、信息等被清空、丢失等的损失，您应自行承担。

6、您一旦注册成功便成为AskForm问智道的用户，将得到一个唯一的帐号，该账号是用户身份识别的依据，您有义务自行妥善保管您的终端及账户、密码或身份要素信息，您必须为自己注册帐号下的一切行为负全部责任，包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。AskForm问智道无法且不会对您因前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。

7、AskForm问智道对用户使用本服务的行为不承担任何责任，即用户需自行对使用本服务的行为及由此导致的任何结果承担风险。包括但不限于以下情形：

  (a) 您通过本服务链接到的任何第三方网站的安全性可能存在风险；
  (b) 调查问卷的结果可能无法准确反映真实情况；
  (c) 您下载或以其他形式获取的任何材料可能存在风险；
  (d) 其他第三方可能通过本服务收集、使用您的个人信息；
  (e) 您通过本服务购买或获取的第三方产品、服务、资料或其他材料的质量可能不符合您的预期；
  (f) 与我们提供的服务无关的其他风险。

8、用户有权随时终止使用本服务并按照AskForm问智道的流程注销账户。账户注销后用户将无法继续使用本服务，且用户与AskForm问智道之间的权利义务将终止，同时还可能产生以下后果：

  (a) 与账户关联的财产收益在注销后将作废；

  (b) 如用户在注销前存在违约、侵权等不当行为或未完结合同的，用户仍应承担相应责任；

  (c) 一旦注销成功，账户记录、账户功能等将无法恢复或提供。

二、 服务使用规范

1、您充分了解并同意，AskForm问智道仅为用户提供服务平台，您应自行对利用服务从事的所有行为及结果（包括用户信息）承担全部责任。如果第三方提出异议，AskForm问智道有权根据实际情况删除相关的内容，且有权追您的法律责任。给AskForm问智道或任何第三方造成损失的，您应负责全部的损害赔偿责任。

2、您应自行承担因使用服务可能产生的费用，包括但不限于上网费以及其他第三方收取的通讯费、信息费等。

3、您承诺不会利用本服务进行任何违法或不当的活动，包括但不限于下列行为:

3.1上载、传送或分享任何含有下列内容之一的信息：

  (a) 反对宪法所确定的基本原则的；
  (b) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
  (c) 损害国家荣誉和利益的；
  (d) 煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；
  (e) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
  (f) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
  (g) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
  (h) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；
  (i) 含有虚假、诈骗、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容；
  (j) 含有中国或其您所在国国家管辖法所适用的法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的；

3.2 冒充任何人或机构，或以虚伪不实的方式陈述或谎称与任何人或机构有关；

3.3 以任何方式操控识别资料，使人误认为该内容为AskForm问智道所传送；

3.4 将依据任何法律或合约或法定关系（例如由于雇佣关系和依据保密合约所得知或揭露之内部资料、专属及机密资料）知悉但无权传送之任何内容加以上载、传送或分享；

3.5 将涉嫌侵害他人权利（包括但不限于著作权、专利权、商标权、商业秘密等知识产权）之内容上载、传送或分享；

3.6 将任何广告、推广信息、促销资料、“垃圾邮件”、“滥发信件”、“连锁信件”、“直销”或其它任何形式的劝诱资料加以上载、传送或分享；

3.7 将本服务用于包括但不限于核设施、军事用途、医疗设施、交通通讯等重要领域。如果因为软件或服务的原因导致上述操作失败而带来的人员伤亡、财产损失和环境破坏等，AskForm问智道不承担法律责任；

3.8 违反遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法利益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”要求的行为；

3.9 从事任何违反中国法律、法规、规章、政策及规范性文件的行为；

4、您承诺不对本软件和服务从事以下行为：

4.1将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料，加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送；
4.2 干扰或破坏本服务或与本服务相连线之服务器和网络，或违反任何关于本服务连线网络之规定、程序、政策或规范；
4.3 通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；
4.4 通过非AskForm问智道所属公司开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用软件及服务，或制作、发布、传播上述工具；
4.5 自行、授权他人或利用第三方软件对本软件及其组件、模块、数据等进行干扰。
4.6以其他任何技术手段恶意破坏网站或以任何方式干扰网站运营。

AskForm问智道可能会配合政府机构或其他有权机关，就用户对网站和网站服务的使用情况进行调查，包括但不限于对一些违法行为的调查。根据政府机构或其他有权机关调查的需要，在相关法律的指导下，AskForm问智道可能会透露一些用户信息和其他与用户有关的或与用户对网站和网站服务使用有关的内容。在此种情况下的信息披露，AskForm问智道不承担责任。

5、您同意并接受AskForm问智道有权对您使用服务的情况进行审查、监督并采取相应行动，包括但不限于删除信息、中止或终止服务，及向有关机关报告。
6、您承诺不以任何形式使用本服务侵犯AskForm问智道的商业利益，或从事任何可能对AskForm问智道造成损害或不利于AskForm问智道的行为。
7、如您作为企业组织用户申请管理员账号或子管理员账号，则应自行添加、指定或变更管理成员和/或子管理员，并对管理成员的行为自行承担责任；AskForm问智道根据您管理员/子管理员账号的行为对所在企业组织成员服务的调整亦由您承担后果，因此给道纪信息技术（杭州）有限公司或他人造成损失的，您应当予以赔偿。
8、AskForm问智道有权在自己的数据后台对用户信息进行不定时整理，且不必另行通知。用户需自行备份所有上传到网站或使用网站的一些信息。AskForm问智道对用户信息的整理，删除或保留不负任何责任。

三、 服务费用

1、AskForm问智道提供免费套餐和付费套餐供您选择使用。若用户选择了网站的付费服务，AskForm问智道将按照网站公布的收费标准与用户结算费用；
2、本服务的任何免费试用或免费功能和服务不应视为AskForm问智道放弃后续收费的权利。AskForm问智道有权提前7天在官网上或具体AskForm问智道服务应用内以公告的形式通知您收费标准及收费方式。若您继续使用相关AskForm问智道服务或产品，则需按AskForm问智道公布的收费标准支付相应费用；
3、所有费用需通过AskForm问智道接受的支付方式事先支付。前述使用费不包含其它任何税款、费用或相关汇款等支出，否则您应补足付款或自行支付该费用。
4、用户支付费用后，可联系我们客服向AskForm问智道申请发票。用户需要纸质发票的，应当提供符合要求的开票信息及寄送地址，发票会按照您的要求进行寄送。您可能需要承担寄送发票的物流费用。

四、 产品服务条款

1、AskForm问智道将遵循《中华人民共和国网络安全法》等法律规定提供产品服务。根据前述规定，有权对用户在使用AskForm问智道产品过程中的违反法律或使用条款的行为作出处理。

2、AskForm问智道将以专业的方式提供产品及服务，但并不保证：

(a) 产品及服务满足您的所有需求或您的所有期待；
(b) 产品及服务没有任何失误或缺陷；
(c) 产品及服务中的所有错误都会被修正；

AskForm问智道无须对任何第三方提供的产品或服务负责，亦不对第三方产品或服务提供任何保证。

3、AskForm问智道保留不断修改调整这项服务的权利，而无需事先通知您。

五、 违约责任及赔偿

1、如果我们发现或收到他人举报您有违反本协议约定的，AskForm问智道有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并采取包括但不限于限制、暂停、终止您使用AskForm问智道账号及服务，限制、暂停、终止您使用部分或全部本服务，追究法律责任等措施。
2、您同意，由于您通过服务上载、传送或分享之信息、使用本服务其他功能、违反本协议、或您侵害他人任何权利因而衍生或导致任何第三人向AskForm问智道及其关联公司提出任何索赔或请求，或AskForm问智道及其关联公司因此而发生任何损失，您同意将足额进行赔偿（包括但不限于合理律师费）。

六、 服务中止或终止

1、本协议在用户使用网站和网站服务之日起生效，直到协议终止。
2、如果一方违反本协议条款的重要约定，并在非违约方提出该等违约的书面通知的十天内未能予以纠正，则另一方可终止本服务。
3、鉴于互联网服务的特殊性，AskForm问智道有权对服务内容进行变更，也可能会中断、中止或终止全部或者任一部分的服务，包括免费服务和/或收费服务，并在AskForm问智道官网上以公示的形式通知您。
4、您了解并同意，AskForm问智道可能定期或不定期地对提供网络服务的平台设备、设施和软硬件进行维护或检修，如因此类情况而造成收费服务在合理时间内中止，AskForm问智道无需承担责任，但应事先在AskForm问智道官网以公示的形式通告您。

5、若因任何原因造成本协议终止的，用户需立即停止使用网站和服务。 请注意，AskForm问智道有权采取合理的、必要的措施来阻止用户继续使用本网站和服务，包括但不限于封锁用户的IP地址。在协议终止后，AskForm问智道有权但无义务保留用户信息或向用户提供一样的信息。

6、如存在下列违约情形之一，AskForm问智道有权立即对您中止或终止服务，并要求您赔偿损失：

6.1 用户违反第一条之注册义务；
6.2 用户使用收费网络服务时未按规定支付相应服务费；
6.3 用户违反第二条服务使用规范之规定。

七、 隐私条款

1、您在AskForm问智道注册的账户具有密码保护功能，以确保您基本信息资料的安全，请您妥善保管好终端、账户及密码信息，并妥善保管相关信息和内容。因您自身原因导致的数据丢失或被盗以及在本软件及服务中相关数据的删除或储存失败的责任由您自行承担。
2、您对网站的使用是受AskForm问智道《隐私政策》的制约的，详细内容可以参考AskForm问智道《隐私政策》的具体内容。

八、 知识产权

1、网站和相关服务所提供的资料和信息（无论以何种方式或是否直接向用户提供），包括但不限于产品理念、服务内容、岗位模型、能力画像、题目、网站设计、文本、图表、商标、图片等非用户自己的材料（统称为AskForm问智道资源），版权均为AskForm问智道或归其权利人所有。除非取得AskForm问智道书面授权，否则用户仅能为本协议之目的在合理范围内使用已有信息，不可将AskForm问智道资源占为己有、转让或以任何方式处分AskForm问智道网络资源。（包括但不限于以复制、修改、转发、收集、翻译等形式制作复制品、衍生品，或使其公布于众）。
2、除协议中另行规定外，用户无权修改、编辑、复制、改编、披露AskForm问智道网络资源。若用户违反了协议中的任意规定，AskForm问智道有权单方终止协议，而不必提前通知。给AskForm问智道或其他第三方造成损失的，用户应予以赔偿。
3、AskForm问智道对于没有特别说明授权的网站或网站服务拥有最终解释权。本协议禁止一切用户对该知识产权的分配和转让。用户请注意，AskForm问智道的一切资源和用户通过服务所得到的其他内容将受到第三方知识产权的制约。
4、您提交的各种内容版权归属于您。

5、您理解并同意授权AskForm问智道在宣传和推广中使用您的名称、商标、标识，但仅限于表明您属于我们的客户或合作伙伴。

九、 有限责任

1、服务将按"现状"和按"可得到"的状态提供。AskForm问智道在此明确声明对服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于对服务的可适用性，没有错误或疏漏，持续性，准确性，可靠性，适用于某一特定用途之类的保证，声明或承诺。
2、AskForm问智道对服务所涉的技术和信息的有效性，准确性，正确性，可靠性，质量，稳定，完整和及时性均不作承诺和保证。
3、不论在何种情况下，AskForm问智道均不对由于Internet连接故障，电脑，通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，劳动争议，暴乱，起义，骚乱，生产力或生产资料不足，火灾，洪水，风暴，爆炸，不可抗力，战争，政府行为，国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。
4、不论是否可以预见，不论是源于何种形式的行为，AskForm问智道不对由以下原因造成的任何特别的，直接的，间接的，惩罚性的，突发性的或有因果关系的损害或其他任何损害（包括但不限于利润或利息的损失，营业中止，资料灭失）承担责任：
（a） 使用或不能使用服务；
（b）务购买或获取任何产品，样品，数据，信息或进行交易等，或其他可替代上述行为的行为而产生的费用；
（c）权的存取或修改数据或数据的传输；
（d）服务所作的陈述或行为；
（e）它与服务相关事件，包括疏忽等，所造成的损害。
5、您充分了解并同意，鉴于互联网体制及环境的特殊性，您在服务中分享的信息及个人资料有可能会被他人复制、转载、擅改或做其它非法用途；您在此已充分意识此类风险的存在，并确认此等风险应完全由您自行承担，AskForm问智道对此不承担任何责任。
6、您了解并同意，在使用服务过程中可能存在来自任何他人的包括威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为或对他人权利的侵犯（包括知识产权）及匿名或冒名的信息的风险，基于服务使用规范所述，该等风险应由您自行承担，AskForm问智道对此不承担任何责任。
若用户对网站和网站服务中的任何部分不满意，用户只允许终止该协议并停止使用。

十、 其他条款

1、AskForm问智道将视向用户所提供服务内容之特性，要求用户在注册AskForm问智道提供的有关服务时，遵守特定的条件和条款；如该等条件和条款与以上服务条款有任何不一致之处，则以该等条件和条款为准。
2、本协议之解释与适用，以及与本协议有关的争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理。如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余条款则仍有效并且有约束力。
3、AskForm问智道可能链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站或其他服务形式）。您同意并认可：
（a）您可利用“分享”键将某些内容分享到第三方平台，或您可利用第三方服务登录我们的网站。这些功能可能会收集您的个人信息，并可能在您的电脑装置COOKIES，从而正常运行上述功能；
（b）我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接，使您可以接入第三方的服务或网站；
（c）其他接入第三方服务的情形。

该等第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括您向该等第三方提供的任何个人信息），须受第三方自己的服务条款及个人信息保护声明约束，与AskForm问智道无关，您需要仔细阅读其条款。

4、AskForm问智道会对第三方的网站提供参考、框架或超级链接，但不对第三方的网址及其内容进行审查、承认、支持或保证。对于第三方通过网站或其他方式所提供的任何产品和服务，AskForm问智道对其不负任何责任，也不会对其表述支持或建议。
5、用户本身需自己确定对其所使用的网站和网站服务适用的法律，以及在该法律条款下用户本身需承担的责任。AskForm问智道对此不负任何责任。该协议包含了用户和AskForm问智道在网站和网站服务使用上的所有规定。
6、AskForm问智道于用户过失或违约时放弃本协议规定的权利的，不得视为其对用户的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。
7、本协议应取代双方此前就本协议任何事项达成的全部口头和书面协议、安排、谅解和通信。
8、您理解并同意，AskForm问智道有权自主决定经营策略并根据业务调整情况将本协议项下的全部权利义务一并转移给其关联公司，转让将以本协议规定的方式通知，用户承诺对此不持有异议。

引言
道纪信息技术（杭州）有限公司非常重视用户个人信息的保护，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。我们希望通过本《隐私政策》（以下简称“本政策”）帮助您了解我们会如何收集、使用和存储及处理您的个人信息以及保障您的个人权利。

在使用AskForm问智道各项产品或服务之前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策（尤其是加粗部分），在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用本产品或服务，即视为您授权并同意本政策。

定义
1、用户：指注册AskForm问智道账号、使用AskForm问智道产品或服务的用户，以下称“您”。

2、个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份或者反映特定自然人活动情况的的各种信息。

3、个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。AskForm问智道的个人敏感信息包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、交易信息等（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。

4、个人信息匿名化：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。

5、个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

隐私政策

本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：

一、我们可能收集的信息

二、我们如何储存您的信息

三、我们如何使用您的信息

四、我们如何使用Cookie和同类技术

五、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

六、我们如何保护您的信息

七、您如何管理自己的个人信息

八、未成年人信息保护

九、本隐私权政策的适用及更新

十、如何联系我们

一、我们可能收集的信息

在您使用我们AskForm问智道的产品或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1、为实现向您提供我们AskForm问智道产品或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用下列必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务。

2、为实现向您提供我们产品或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品或服务的基本功能。

为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过AskForm问智道提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
为了向您提供AskForm问智道服务，维护AskForm问智道服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验并保障您的账号安全，我们会出于本政策下述目的及方式收集您在注册、使用AskForm问智道服务时主动提供、授权提供或基于您所在企业组织用户要求提供的信息，以及基于您使用AskForm问智道服务时产生的信息：

（一） 帮助您成为AskForm问智道注册用户

1、当您注册AskForm问智道账号或使用AskForm问智道提供的产品或服务时，您需要向我们提供您的姓名、手机号码、电子邮箱以及我们要求您提供的其他必要个人信息。

2、为了给您提供完善的产品和/或专属服务，注册成为AskForm问智道用户后，AskForm问智道可能会要求您提供您的姓名、电子邮件地址、工作所在地、微信号、性别、语言、年龄等个人信息，我们需要这些数据以便快速便利地为您提供相关产品或服务，并不断优化此产品和/或服务内容以便更能符合您的使用需求。

3、若您注册成为AskForm问智道企业组织用户，以便我们基于您所在企业组织的雇佣及管理行为提供AskForm问智道服务，您需要提供您的企业/组织名称创建AskForm问智道企业/组织账号，否则您将不能基于企业组织管理行为使用AskForm问智道服务。注册成为AskForm问智道企业组织用户后，您须进一步提供企业/组织所在地、行业类型、人员规模信息。如果您需要获得更多权益，您作为企业/组织管理员,需代表企业/组织提特定信息和资料以完成AskForm问智道企业组织认证，包括证件类型、营业执照复印件、统一社会信用代码、企业组织名称、地址、法人代表姓名、法人代表身份证号、认证公函等基本信息。

4、在您事先同意的情况下，AskForm问智道还可能会要求您提供您的个人简历数据（如职业、教育、年龄及性别等），以便提升AskForm问智道的产品、服务、宣传及营销成效。AskForm问智道可能会利用此类数据，来制作有关用户群的整体报告，此类数据及整体报告皆为匿名形式，不会包含能识别您的内容。

5、在购买任一产品和/或服务时，如您选择以信用卡或者银行卡方式支付费用，在选择特定支付方式时您需要提供您的信用卡或银行卡信息给我们，以便您购买想要的产品和/或服务。在您的支付过程中，AskForm问智道不会向第三方提供有关您个人信用卡或银行卡上之隐私资料。您支付时直接跳转到第三方支付页面的，该等第三方将会直接搜集您的支付信息，该等信息的收集、使用、储存和分享将遵守第三方的隐私条款，与AskForm问智道无关，请您注意事先仔细查看。

6、除上述信息外，AskForm问智道还可能为了提供产品和/或服务及提高产品和/或服务质量之必需，收集您的其他信息以及您与AskForm问智道及其关联公司的工作人员沟通时所提供的相关信息。

7、当您参加AskForm问智道的有关市场营销活动时，我们根据活动需要可能会收集您的姓名、通信地址、联系方式、微信账号等信息。

（二）使用AskForm问智道产品和/或服务时过程中收集信息

当您在使用AskForm问智道服务过程中，为向您提供更契合您需求的AskForm问智道服务、交互展示、搜索结果、识别账号异常状态，维护AskForm问智道服务的正常运行，改进及优化您对AskForm问智道服务的体验并保障您的账号安全，包括您使用AskForm问智道服务以及使用方式的信息，并将这些信息进行关联：

1、日志信息，指您使用我们的产品和/或服务时，我们的系统可能通过cookies、webbeacon或其他方式自动采集的技术信息，包括：

1.1设备信息，例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们产品和/或服务的其他程序所提供的配置信息、移动设备所用的版本和设备识别码、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。

1.2当您使用我们的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间、位置信息以及您在使用我们产品和/或服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情等；

请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将有可能被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化处理。

1.3您通过我们的产品和/或服务分享的内容所包含的信息（元数据），例如拍摄或上传的照片、录音或录像的日期、时间或地点等。

2、反馈信息

在服务使用过程中，您可以对AskForm问智道的产品、功能、应用及服务的体验反馈问题，帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求，改善我们的产品、服务,为此我们会记录您的联系信息、反馈的问题或建议，以便我们进一步联系您反馈我们的处理意见。

3、第三方信息

若您通过第三方帐号登录、关联本产品的，如微博、微信、QQ、企业微信等，我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，获取并使用您通过第三方授权共享的个人信息如头像、昵称等，方便您进行授权管理。请您仔细阅读第三方合作伙伴的服务协议或隐私协议。

4、客服及争议处理相关信息

当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、工单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和工单信息。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息等。

您理解并同意，我们向您提供的功能和服务场景是不断迭代升级的，如我们未在上述场景中明示您需要收集的个人信息，我们将会通过页面提示、交互设计等方式另行向您明示信息收集的内容、范围和目的并征得您同意。

二、我们如何储存您的信息

原则上，我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的数据将按照法律法规和国家标准规定存储于中国境内，不会向境外转移，以下情形除外：

1、法律法规有明确规定；
2、获得您的明确授权；
针对以上情形，我们会确保依据法律法规和本《隐私政策》对您的个人信息提供安全保护。

三、 我们如何使用您的信息

1、我们可能将在向您提供产品和/或服务的过程之中所收集的信息用作下列用途：

1.1向您提供产品和/或服务。我们所收集和使用的个人信息是为您提供AskForm问智道服务的必要条件，如缺少相关个人信息，我们将无法为您提供AskForm问智道服务的核心内容；

1.2在我们提供产品和/或服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的稳定性和安全性；

1.3根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；

1.4帮助我们设计新产品和/或服务，评估我们产品和/或服务中的广告和其他促销及推广活动的效果，改善我们现有产品和/或服务；

1.5使我们更加了解您如何接入和使用我们的产品和/或服务，从而针对性地回应您的个性化需求，例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示，或对您和其他用户作出其他方面的回应；

1.6向您提供AskForm问智道相关的产品和/或服务广告；

1.7请您参与有关我们产品和/或服务的调查，或者促销及推广等活动；

1.8经您同意的其他用途。

2、为了给您提供完善的产品和/或服务，提升您的用户体验，在收集您的个人信息后，我们可能会对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。我们将遵循法律法规和合法必要的原则，对相关信息采取必要的安保措施，您理解并同意，在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行匿名化处理，匿名化处理后的个人信息将无法识别您的身份，在此情况下我们有权使用匿名化的个人信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3、为了让您有更好的体验、改善我们的产品和/或服务或您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某一项产品和/或服务所收集的信息，以汇集信息或者个性化的方式，用于我们的其他产品和/或服务。例如，在您使用我们的一项产品或服务时所收集的信息，可能在另一产品或服务中用于向您提供特定内容，或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关产品和/或服务中提供了相应选项，您也可以授权我们将该产品和/或服务所收集和储存的信息用于我们的其他产品和/或服务。

四、我们如何使用Cookie和同类技术

为使您获得更轻松的访问体验，您使用AskForm问智道产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问AskForm问智道服务的相关数据，在您访问或再次访问AskForm问智道服务时,我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账户信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。

请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您或终端用户的浏览器或浏览器附加服务允许，您或终端用户可修改对Cookie 的接受程度或拒绝我们的 Cookie。但请注意，如果停用 Cookie， 您或终端用户可能无法享受相对更佳的服务体验，某些产品和/或服务也可能无法正常使用。

我们的产品和服务上可能会有广告商或其他合作方放置的cookies和webbeacon。这些cookies和webbeacon可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等产品和/或服务、向您发送您可能感兴趣的广告，或用于评估广告服务的效果。这些第三方cookies和webbeacon收集和使用该等信息，不受本政策约束，而是受到其自身的隐私政策约束，我们不对第三方的cookies或webbeacon承担责任。

五、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

（一）共享

我们遵照法律法规的规定，对信息的共享进行严格的限制，未经您同意，我们不会与AskForm问智道服务提供者以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1、在获取您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

3、您主动选择情况下的共享：只有共享您的个人信息、个人敏感信息，才能提供您所要求的第三方产品和服务。

4、侵权投诉处置：在您被他人投诉侵犯知识产权或其他合法权利时，需要向投诉人披露您的必要资料，以便进行投诉处理。

5、我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供，为提供更好的客户服务和用户体验，我们可能将我们所收集的个人信息提供给我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务提供方（例如代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置数据的地图服务供应商），仅为实现本隐私政策中声明的目的。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的提供您的个人信息，并且只会提供相关产品和/或服务所必要的个人信息。授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的，除非另行获得您的明示同意除外。对于涉及儿童个人信息的，我们不允许合作伙伴进行转委托。

6、随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。在转移之前，我们会提前进行告知，在获得您的明确同意后，我们才会向他方转让您的个人信息。

7、我们可能与合作伙伴合作举办营销活动，并与其分享活动过程中产生的、为完成活动所必要的一些信息，以便您能参与活动、我们的合作伙伴能及时与您联系、发放奖品。

(二) 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。

2、在AskForm问智道服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三) 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反AskForm问智道相关协议规则的情况，或为保护AskForm问智道及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或AskForm问智道相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及AskForm问智道已对您采取的措施。

(四) 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、您自行向社会公众公开的个人信息；

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请您注意，根据法律规定，共享、转让经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

六、我们如何保护您的信息

1、数据的安全与合规管理是我们非常重视的工作，为保障您的信息安全，AskForm问智道会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护您的信息，包括物理、技术和行政管理安全措施，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识等。

2、在信用卡或银行卡数据透过网络传送给AskForm问智道之前，这些数据都经过AskForm问智道的安全服务器予以加密处理。在登入时，AskForm问智道也坚持使用密码认证，避免您的个人资料在未经授权的状况下被存取。

3、互联网环境并非绝对安全，使用AskForm问智道服务时请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将合理商业努力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

您在使用AskForm问智道产品和/或服务时，请妥善保管好您的AskForm问智道账号及其密码，我们会通过您的账号及其密码来识别您的身份。使用账号和秘密进行的任何操作、发出的指令都视为您本人做出，因您自身原因造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用，由此造成的风险和损失由您自行承担。一旦您发现AskForm问智道账号及其密码因任何原因已经或将受到泄漏时，请您立即联络我们客服，以便我们采取相应措施，但在我们知悉此种情况和在合理时间内采取行动前，我们对此不负任何责任。

4、我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

5、我们会采取合理可行的措施存储您的个人信息，尽力避免收集无关的个人信息。我们只在为达成本政策所述目的所需的期限以及所适用法律法规所要求的期限内保留您的个人信息。

6、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求（最迟不迟于30 个自然日内）向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

请您理解并明白，互联网环境并不存在“完善的安全措施”，尽管我们有这些安全措施，也无法保证个人信息百分之百的安全，我们将基于正常的商业努力确保您的信息的安全。

七、您如何管理自己的个人信息

1、在您使用AskForm问智道期间，您可以随时登录自己的账号，对您的账户信息进行操作，如访问、更正或删除您的信息。如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们服务时所产生的个人信息，您可以与我们联系。我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您可以访问、更正或删除自己的注册信息或使用我们的产品和/或服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正、删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。

2、如果您想注销账户，可以通过拨打客服电话与我们联系来注销AskForm问智道账户。如果您认为我们存在任何违反法律法规或您关于个人信息的收集使用约定，您可以通过客服与我们联系，要求我们删除相关个人信息，我们将采取措施将相关个人信息予以删除或进行匿名化处理。在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息或做匿名化处理。

3、在您使用我们的产品和/或服务期间，我们会尽一切可能保证您可以顺利访问自己的账户内信息。如果这些账户内信息有误，我们会努力提供各种方式来让您快速更新或删除帐户内信息。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

3.1与国家安全、国防安全有关的；

3.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3.3与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

3.4有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

3.5响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

3.6涉及AskForm问智道和/或AskForm问智道企业组织用户商业秘密的。

八、未成年人信息保护

如果您是18周岁以下的未成年人，请在您的父母或监护人的指导下仔细阅读本《隐私政策》，并在征得您的父母或监护人同意的前提下提交您的个人信息及使用我们的产品和/或服务。

对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护未成年人用户所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

若您是未成年人的父母或其他监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的未成年人个人信息有疑问，请通过第十节中的联系方式与我们联系。

九、本隐私政策的适用及更新

1、AskForm问智道所有的产品和/或服务均适用本《隐私政策》。如后期我们有特定产品和服务，将适用于特定的隐私政策，特定隐私政策将更具体地说明我们在该等产品和服务中如何使用您的信息。这些特定产品和/或服务的隐私政策构成本《隐私政策》的一部分。如相关特定服务的隐私政策与本《隐私政策》有不一致之处，适用该特定产品和/或服务的隐私政策。

2、请您注意，本政策仅适用于我们所收集、保存、使用、共享、披露信息。除非本政策另有明确所指，本政策不适用于以下情况：

2.1通过我们的产品和/或服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；

2.2通过在我们产品和/或服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。

请您知悉：如果您浏览第三方网站或使用第三方的产品和／或服务时向该第三方提供您的个人信息，您的信息应当适用该第三方的隐私声明或类似政策，我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任，无论您登录或浏览上述网站、软件，或使用其产品和/或服务是否基于AskForm问智道的链接或引导。

3、我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。在修订生效前，我们将在AskForm问智道官方主页（https://www.askform.cn/）上公告发布对本政策所做的任何变更，或通过其他我们认为合适的方式（包括向您发送电子邮件或以其他方式通知您）发布对本政策所做的变更。在该种情况下，若您继续使用我们的产品和/或服务，即表示同意受变更后的本政策的约束。

4、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过AskForm问智道网站公示/私信等方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

4.1我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型以及个人信息的使用方式等；

4.2 我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如并购重组等引起的控制者变更等；

4.3 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4.4您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

4.5我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

4.6用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

十、如何联系我们
如果您对AskForm问智道的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议，请与我们联系，一般情况下，我们将在收到您相关联系信息并核实您身份后十个工作日内回复，我们的具体联系方式如下：

客服热线：0571-88072760
客服微信号：19157618580
客服QQ：2428493962
电子邮箱：user@askform.cn
地址：浙江省杭州市滨江区滨兴路1451号华盛达广场15楼，邮编310051