隐私政策

引言
道纪信息技术（杭州）有限公司非常重视用户个人信息的保护，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。我们希望通过本《隐私政策》（以下简称"本政策"）帮助您了解我们会如何收集、使用和存储及处理您的个人信息以及保障您的个人权利。

在使用AskForm问智道各项产品或服务之前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策（尤其是加粗部分），在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用本产品或服务，即视为您授权并同意本政策。

定义

1、用户：指注册AskForm问智道账号、使用AskForm问智道产品或服务的用户，以下称"您"。

2、个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

3、个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。AskForm问智道的个人敏感信息包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、交易信息等。

4、个人信息匿名化：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。

5、个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：

一、我们可能收集的信息
二、我们如何储存您的信息
三、我们如何使用您的信息
四、我们如何使用Cookie和同类技术
五、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
六、我们如何保护您的信息
七、您如何管理自己的个人信息
八、未成年人信息保护
九、本隐私权政策的适用及更新
十、如何联系我们

一、我们可能收集的信息

在您使用我们AskForm问智道的产品或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

1、为实现向您提供我们AskForm问智道产品或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用下列必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务。

2、为实现向您提供我们产品或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品或服务的基本功能。

为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过AskForm问智道提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。

为了向您提供AskForm问智道服务，维护AskForm问智道服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验并保障您的账号安全，我们会出于本政策下述目的及方式收集您在注册、使用AskForm问智道服务时主动提供、授权提供或基于您所在企业组织用户要求提供的信息，以及基于您使用AskForm问智道服务时产生的信息：

（一）帮助您成为AskForm问智道注册用户

1、当您注册AskForm问智道账号或使用AskForm问智道提供的产品或服务时，您需要向我们提供您的姓名、手机号码、电子邮箱以及我们要求您提供的其他必要个人信息。

2、为了给您提供完善的产品和/或专属服务，注册成为AskForm问智道用户后，AskForm问智道可能会要求您提供您的姓名、电子邮件地址、工作所在地、微信号、性别、语言、年龄等个人信息，我们需要这些数据以便快速便利地为您提供相关产品或服务，并不断优化此产品和/或服务内容以便更能符合您的使用需求。

3、若您注册成为AskForm问智道企业组织用户，以便我们基于您所在企业组织的雇佣及管理行为提供AskForm问智道服务，您需要提供您的企业/组织名称创建AskForm问智道企业/组织账号，否则您将不能基于企业组织管理行为使用AskForm问智道服务。注册成为AskForm问智道企业组织用户后，您须进一步提供企业/组织所在地、行业类型、人员规模信息。如果您需要获得更多权益，您作为企业/组织管理员，需代表企业/组织提供特定信息和资料以完成AskForm问智道企业组织认证，包括证件类型、营业执照复印件、统一社会信用代码、企业组织名称、地址、法人代表姓名、法人代表身份证号、认证公函等基本信息。

4、在您事先同意的情况下，AskForm问智道还可能会要求您提供您的个人简历数据（如职业、教育、年龄及性别等），以便提升AskForm问智道的产品、服务、宣传及营销成效。AskForm问智道可能会利用此类数据，来制作有关用户群的整体报告，此类数据及整体报告皆为匿名形式，不会包含能识别您的内容。

5、在购买任一产品和/或服务时，如您选择以信用卡或者银行卡方式支付费用，在选择特定支付方式时您需要提供您的信用卡或银行卡信息给我们，以便您购买想要的产品和/或服务。在您的支付过程中，AskForm问智道不会向第三方提供有关您个人信用卡或银行卡上之隐私资料。您支付时直接跳转到第三方支付页面的，该等第三方将会直接搜集您的支付信息，该等信息的收集、使用、储存和分享将遵守第三方的隐私条款，与AskForm问智道无关，请您注意事先仔细查看。

6、除上述信息外，AskForm问智道还可能为了提供产品和/或服务及提高产品和/或服务质量之必需，收集您的其他信息以及您与AskForm问智道及其关联公司的工作人员沟通时所提供的相关信息。

7、当您参加AskForm问智道的有关市场营销活动时，我们根据活动需要可能会收集您的姓名、通信地址、联系方式、微信账号等信息。

（二）使用AskForm问智道产品和/或服务时过程中收集信息

当您在使用AskForm问智道服务过程中，为向您提供更契合您需求的AskForm问智道服务、交互展示、搜索结果、识别账号异常状态，维护AskForm问智道服务的正常运行，改进及优化您对AskForm问智道服务的体验并保障您的账号安全，包括您使用AskForm问智道服务以及使用方式的信息，并将这些信息进行关联：

1、日志信息，指您使用我们的产品和/或服务时，我们的系统可能通过cookies、webbeacon或其他方式自动采集的技术信息，包括：

1.1 设备信息，例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们产品和/或服务的其他程序所提供的配置信息、移动设备所用的版本和设备识别码、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。

1.2 当您使用我们的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间、位置信息以及您在使用我们产品和/或服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情等；

请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将有可能被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化处理。

1.3 您通过我们的产品和/或服务分享的内容所包含的信息（元数据），例如拍摄或上传的照片、录音或录像的日期、时间或地点等。

2、反馈信息
在服务使用过程中，您可以对AskForm问智道的产品、功能、应用及服务的体验反馈问题，帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求，改善我们的产品、服务，为此我们会记录您的联系信息、反馈的问题或建议，以便我们进一步联系您反馈我们的处理意见。

3、第三方信息
若您通过第三方帐号登录、关联本产品的，如微博、微信、QQ、企业微信等，我们会依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，获取并使用您通过第三方授权共享的个人信息如头像、昵称等，方便您进行授权管理。请您仔细阅读第三方合作伙伴的服务协议或隐私协议。

4、客服及争议处理相关信息
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、工单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和工单信息。为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息等。

您理解并同意，我们向您提供的功能和服务场景是不断迭代升级的，如我们未在上述场景中明示您需要收集的个人信息，我们将会通过页面提示、交互设计等方式另行向您明示信息收集的内容、范围和目的并征得您同意。

二、我们如何储存您的信息

原则上，我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的数据将按照法律法规和国家标准规定存储于中国境内，不会向境外转移，以下情形除外：

1、法律法规有明确规定；
2、获得您的明确授权；
针对以上情形，我们会确保依据法律法规和本《隐私政策》对您的个人信息提供安全保护。

三、我们如何使用您的信息

1、我们可能将在向您提供产品和/或服务的过程之中所收集的信息用作下列用途：

1.1 向您提供产品和/或服务。我们所收集和使用的个人信息是为您提供AskForm问智道服务的必要条件，如缺少相关个人信息，我们将无法为您提供AskForm问智道服务的核心内容；

1.2 在我们提供产品和/或服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的稳定性和安全性；

1.3 根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；

1.4 帮助我们设计新产品和/或服务，评估我们产品和/或服务中的广告和其他促销及推广活动的效果，改善我们现有产品和/或服务；

1.5 使我们更加了解您如何接入和使用我们的产品和/或服务，从而针对性地回应您的个性化需求，例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示，或对您和其他用户作出其他方面的回应；

1.6 向您提供AskForm问智道相关的产品和/或服务广告；

1.7 请您参与有关我们产品和/或服务的调查，或者促销及推广等活动；

1.8 经您同意的其他用途。

2、为了给您提供完善的产品和/或服务，提升您的用户体验，在收集您的个人信息后，我们可能会对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。我们将遵循法律法规和合法必要的原则，对相关信息采取必要的安保措施，您理解并同意，在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行匿名化处理，匿名化处理后的个人信息将无法识别您的身份，在此情况下我们有权使用匿名化的个人信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3、为了让您有更好的体验、改善我们的产品和/或服务或您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某一项产品和/或服务所收集的信息，以汇集信息或者个性化的方式，用于我们的其他产品和/或服务。例如，在您使用我们的一项产品或服务时所收集的信息，可能在另一产品或服务中用于向您提供特定内容，或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关产品和/或服务中提供了相应选项，您也可以授权我们将该产品和/或服务所收集和储存的信息用于我们的其他产品和/或服务。

四、我们如何使用Cookie和同类技术

为使您获得更轻松的访问体验，您使用AskForm问智道产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问AskForm问智道服务的相关数据，在您访问或再次访问AskForm问智道服务时，我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账户信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称"Cookie"）。

请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您或终端用户的浏览器或浏览器附加服务允许，您或终端用户可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您或终端用户可能无法享受相对更佳的服务体验，某些产品和/或服务也可能无法正常使用。

我们的产品和服务上可能会有广告商或其他合作方放置的cookies和webbeacon。这些cookies和webbeacon可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等产品和/或服务、向您发送您可能感兴趣的广告，或用于评估广告服务的效果。这些第三方cookies和webbeacon收集和使用该等信息，不受本政策约束，而是受到其自身的隐私政策约束，我们不对第三方的cookies或webbeacon承担责任。

五、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

（一）共享
我们遵照法律法规的规定，对信息的共享进行严格的限制，未经您同意，我们不会与AskForm问智道服务提供者以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1、在获取您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

3、您主动选择情况下的共享：只有共享您的个人信息、个人敏感信息，才能提供您所要求的第三方产品和服务。

4、侵权投诉处置：在您被他人投诉侵犯知识产权或其他合法权利时，需要向投诉人披露您的必要资料，以便进行投诉处理。

5、我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供，为提供更好的客户服务和用户体验，我们可能将我们所收集的个人信息提供给我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务提供方（例如代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置数据的地图服务供应商），仅为实现本隐私政策中声明的目的。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的提供您的个人信息，并且只会提供相关产品和/或服务所必要的个人信息。授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的，除非另行获得您的明示同意除外。对于涉及儿童个人信息的，我们不允许合作伙伴进行转委托。

6、随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。在转移之前，我们会提前进行告知，在获得您的明确同意后，我们才会向他方转让您的个人信息。

7、我们可能与合作伙伴合作举办营销活动，并与其分享活动过程中产生的、为完成活动所必要的一些信息，以便您能参与活动、我们的合作伙伴能及时与您联系、发放奖品。

（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。

2、在AskForm问智道服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反AskForm问智道相关协议规则的情况，或为保护AskForm问智道及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或AskForm问智道相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及AskForm问智道已对您采取的措施。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请您注意，根据法律规定，共享、转让经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

六、我们如何保护您的信息

1、数据的安全与合规管理是我们非常重视的工作，为保障您的信息安全，AskForm问智道会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护您的信息，包括物理、技术和行政管理安全措施，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识等。

2、在信用卡或银行卡数据透过网络传送给AskForm问智道之前，这些数据都经过AskForm问智道的安全服务器予以加密处理。在登入时，AskForm问智道也坚持使用密码认证，避免您的个人资料在未经授权的状况下被存取。

3、互联网环境并非绝对安全，使用AskForm问智道服务时请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将合理商业努力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

您在使用AskForm问智道产品和/或服务时，请妥善保管好您的AskForm问智道账号及其密码，我们会通过您的账号及其密码来识别您的身份。使用账号和密码进行的任何操作、发出的指令都视为您本人做出，因您自身原因造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用，由此造成的风险和损失由您自行承担。一旦您发现AskForm问智道账号及其密码因任何原因已经或将受到泄漏时，请您立即联络我们客服，以便我们采取相应措施，但在我们知悉此种情况和在合理时间内采取行动前，我们对此不负任何责任。

4、我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

5、我们会采取合理可行的措施存储您的个人信息，尽力避免收集无关的个人信息。我们只在为达成本政策所述目的所需的期限以及所适用法律法规所要求的期限内保留您的个人信息。

6、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求（最迟不迟于30个自然日内）向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

请您理解并明白，互联网环境并不存在"完善的安全措施"，尽管我们有这些安全措施，也无法保证个人信息百分之百的安全，我们将基于正常的商业努力确保您的信息的安全。

七、您如何管理自己的个人信息

1、在您使用AskForm问智道期间，您可以随时登录自己的账号，对您的账户信息进行操作，如访问、更正或删除您的信息。如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们服务时所产生的个人信息，您可以与我们联系。我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您可以访问、更正或删除自己的注册信息或使用我们的产品和/或服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正、删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。

2、如果您想注销账户，可以通过拨打客服电话与我们联系来注销AskForm问智道账户。如果您认为我们存在任何违反法律法规或您关于个人信息的收集使用约定，您可以通过客服与我们联系，要求我们删除相关个人信息，我们将采取措施将相关个人信息予以删除或进行匿名化处理。在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息或做匿名化处理。

3、在您使用我们的产品和/或服务期间，我们会尽一切可能保证您可以顺利访问自己的账户内信息。如果这些账户内信息有误，我们会努力提供各种方式来让您快速更新或删除帐户内信息。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

3.1 与国家安全、国防安全有关的；
3.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.3 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
3.4 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
3.5 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
3.6 涉及AskForm问智道和/或AskForm问智道企业组织用户商业秘密的。

八、未成年人信息保护

如果您是18周岁以下的未成年人，请在您的父母或监护人的指导下仔细阅读本《隐私政策》，并在征得您的父母或监护人同意的前提下提交您的个人信息及使用我们的产品和/或服务。

对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护未成年人用户所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

若您是未成年人的父母或其他监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的未成年人个人信息有疑问，请通过第十节中的联系方式与我们联系。

九、本隐私政策的适用及更新

1、AskForm问智道所有的产品和/或服务均适用本《隐私政策》。如后期我们有特定产品和服务，将适用于特定的隐私政策，特定隐私政策将更具体地说明我们在该等产品和服务中如何使用您的信息。这些特定产品和/或服务的隐私政策构成本《隐私政策》的一部分。如相关特定服务的隐私政策与本《隐私政策》有不一致之处，适用该特定产品和/或服务的隐私政策。

2、请您注意，本政策仅适用于我们所收集、保存、使用、共享、披露信息。除非本政策另有明确所指，本政策不适用于以下情况：

2.1 通过我们的产品和/或服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；
2.2 通过在我们产品和/或服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。

请您知悉：如果您浏览第三方网站或使用第三方的产品和/或服务时向该第三方提供您的个人信息，您的信息应当适用该第三方的隐私声明或类似政策，我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任，无论您登录或浏览上述网站、软件，或使用其产品和/或服务是否基于AskForm问智道的链接或引导。

3、我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。在修订生效前，我们将在AskForm问智道官方主页（https://www.askform.cn/）上公告发布对本政策所做的任何变更，或通过其他我们认为合适的方式（包括向您发送电子邮件或以其他方式通知您）发布对本政策所做的变更。在该种情况下，若您继续使用我们的产品和/或服务，即表示同意受变更后的本政策的约束。

4、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过AskForm问智道网站公示/私信等方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

4.1 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型以及个人信息的使用方式等；
4.2 我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如并购重组等引起的控制者变更等；
4.3 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4.4 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
4.5 我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
4.6 用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

十、如何联系我们

如果您对AskForm问智道的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议，请与我们联系，一般情况下，我们将在收到您相关联系信息并核实您身份后十个工作日内回复，我们的具体联系方式如下：

客服热线：0571-88072760
客服微信号：19157618580
电子邮箱：user@askform.cn
地址：浙江省杭州市滨江区滨兴路1451号华盛达广场15楼，邮编310051